Подготовьте назначение
Для лекарственных инъекций и капельниц подготовьте назначение врача. Требования для других манипуляций уточните при записи. Способ передачи медицинских сведений согласуйте со специалистом.
Согласуйте препараты и материалы
Выезд, препараты по согласованному назначению и расходники включены в стоимость. Уточните конкретный состав до визита. Не приобретайте лекарства по рекламному названию капельницы.
Уточните условия визита
Сообщите адрес и особенности доступа напрямую службе. Подготовку места для конкретной процедуры согласуйте со специалистом.
Расскажите о важном специалисту
Об аллергиях, предыдущих реакциях на лекарства и особенностях состояния нужно сообщить медицинскому работнику до процедуры, а не в рекламной форме.
Вопросы и ответы
То, что важно
знать заранее.
Пожалуйста, не откладывайте обращение за экстренной помощью ради записи на домашнюю процедуру.
Выезжаете круглосуточно?
Да, принимаем обращения и выезжаем круглосуточно, без выходных. За ночной визит нет дополнительной платы. Доступное время согласуем при обращении.
Как быстро приедет медсестра?
Ориентировочное время приезда по Астане — 30 минут. Оно зависит от адреса, дорожной ситуации и занятости специалистов. Точное время подтвердим до выезда.
Что входит в стоимость?
В согласованную цену входят выезд по Астане, сама процедура, препараты по согласованному назначению и необходимые одноразовые расходные материалы. Итоговую сумму подтверждаем до визита. Ночной доплаты нет.
Нужно ли назначение врача?
Для капельниц и лекарственных инъекций необходимо назначение врача. Медсестра выполняет согласованную процедуру, но не подбирает самостоятельно лечение по жалобам. Требования к другим процедурам уточните при записи.
Выезжаете во все районы Астаны?
Да, выезжаем по всей Астане. Сообщите точный адрес и удобное время по телефону или в WhatsApp. Возможность выезда за пределы города нужно согласовать отдельно.
Почему некоторые цены указаны «от»?
Стоимость зависит от вида и объёма процедуры. У внутримышечных инъекций цена начинается от 6 000 ₸, у внутривенных — от 9 000 ₸. До визита уточняем назначение и подтверждаем точную сумму.
Как соблюдается стерильность?
Одноразовые стерильные расходные материалы вскрываются перед применением. При проведении процедур соблюдаются гигиена рук, асептика и антисептика.
Обращение останется конфиденциальным?
Мы деликатно относимся к информации о пациенте. Конфиденциальность не отменяет медицинскую документацию, необходимую для оказания помощи. Не передавайте диагнозы и документы в открытых полях сайта.
Можно ли проверить документы?
Перед записью запросите у службы реквизиты медицинской лицензии и сведения о квалификации специалиста. В текущую версию сайта документы ещё не добавлены.
Можно вызвать медсестру для родителей?
Да, можно обсудить визит для близкого человека. Условия и согласие пациента уточняются при записи.
Когда нужна скорая помощь, а не медсестра?
При потере сознания, нарушении дыхания, судорогах, сильном кровотечении или другом угрожающем состоянии звоните 103 или 112. Не ждите ответа в WhatsApp или планового выезда.